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                  2020年02月27日 星期四 庚子年二月初五

                  政治局常委会部署防控重点 习近平等为支持防控捐款

                  中共中央政治局常务委员会2月26日召开会议,听取中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组汇报,分析当前疫情形势,研究部署近期防控重点工作。

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                  河口区河口街道德盛街社区:实施“党建+”服务新模式,打开社区建设“智治之路”

                  来源:灯塔-东营党建在线

                  发布时间:2019-12-16 09:35:27

                    为切实解决社区管理、物业服务和居民参与社区自治的协调联动机制不畅通难题,河口街道德盛街社区本着“以人为本、服务居民”的原则,利用互联网技术开发了“社区e家”服务平台,探索实施“党建+”服务新模式,实现居民与社区之间双向沟通、共同管理的新局面,探索出了一条高质量的社区治理之路。

                  把握社情民意,开创为民办事“信息台”

                    了解和掌握社情民意,是服务社区的必备要求,“社区e家”平台建立健全了社区数据库,进一步完善了涵盖社区管理和民生服务的信息推送、公示公开等???,让社区干部和居民“手指点一点,便知社区事”。

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                    一是健全基础信息库?!吧缜鴈家”平台上设计了专门的社区居民信息自助录入窗口,将居民基本信息设置为注册基本内容,完善了社区居民信息大数据,为社区服务和治理提供有效的数据支撑,有效减少社区工作者的工作量,提高便民服务的时效质量。

                    二是畅通信息发布渠道?!吧缜鴈家”服务平台,分为居民之家、党员之家、商铺之家,结合政务、党务公开,适时推送各类政策法规、宣传信息等,居民通过社区微信公众平台,不仅可以了解到社区发布的信息,也可以向社区反映情况,让社区及时了解辖区动态,实现居民与社区之间双向沟通、互利共赢,有效提高了动态信息政策的普及率和覆盖面。

                    三是简化居民维权手续。通过社区居民互动平台,实现居民信息网上提报,社区受理,简化了居民维权的程序。社区一户老居民颇有感叹,“以前是通知难、服务难,发放便民信息只能贴到单元楼门上,传递效率低。现在有了这个系统,我们通过‘居民之家’版块就完全可以了解社区相关的通知,可方便咧!”尤其是今年“利奇马”台风期间,多户居民的地下室进水严重,要是在以前,地下室被淹的居民必须拍好照片、填好表格,再送到居委会报送财产损失情况。而现在,只要用手机拍一下,通过平台上传即可,省时又省力。

                  创新民主协商,搭建社区治理“议事台”

                    “社区e家”平台主要在信息推送、征求意见建议、投票表决三个方面发挥了突出作用,推动实现了社区共治、民主协商。

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                    “社区e家”平台作用发挥过程:居民提出问题—在社区e家微信平台上征集意见建议—居民共同表决确定实施项目—网格服务团队指导楼道长制定项目方案—在社区e家上对项目方案进行表决—全体通过后由网格服务团队指导居民共同参与实施—项目完成后发起满意度调查—对项目的资金使用情况及项目成效进行公示。这样,在满足社区居民们及时获取各类信息的需求的同时,引导居民们参与到社区共同事务处理,成为社区居民自治的新方式。

                    河凯小区是德盛街社区一个典型的老旧小区,一共有10栋楼。因为设施老化、年久失修,小区的落水管和单元楼门亟需更新改造。到底改还是不改?由谁来改?怎么个改法?一切都是居民自己说了算!通过平台,社区发起投票,征求居民意见。最终,居民自主决策、自筹资金、自己寻找施工队伍,顺利完成更新改造任务。河凯社区的一个居民说,“整个过程大家商量着办,楼道里意见很一致,费用均摊,过程透明,社区还给了30%的补贴,挺好的”。

                  聚焦重点难点,升级便民解忧“服务台”

                    社区围绕“暖民心、聚民意、解民忧”这一宗旨,以解决居民的实际困难为出发点,整合社区资源,发动居民参与,提升治理能力,依托互联网技术,构建起了社区治理共同体。

                    一方面,有效解决群众反映强烈的问题,提升了社区凝聚力。在“社区e家”平台的科技支撑和居民共治参与下,对河凯小区和四建家属楼进行改造,河凯小区由居民依托“社区e家”自发组织,改造完成了8栋楼的落水管,更换楼宇门7个,更换落水管总费用支出4万左右,居民共同出资2.8万元,社区补贴1.2万元;更换楼宇门总费用2.1万元,居民共同出资1.5万元,社区补贴0.6万元。四建家属楼3栋的电力改造共支出12万元,居民出资8.4万元,社区补贴3.6万元。在项目实施过程中,居民协商达成共识,充分体现了人人有责,人人尽责,人人参与,人人奉献,实现了共商共议、共建共享。

                    另一方面,推进基层民主自治进程,落实了民主权利。在项目的实施过程中,居民全程参与,通过“社区e家”平台在信息公开、尊重民意、引导参与等方面发挥了巨大的乘数效应,居民自主决策、自筹资金、自己寻找施工队伍完成项目改造,实现由管理向治理的转变,增强了居民参与社区建设管理的积极性,提高了居民自我管理自我服务的能力。河颐地下车库有68个车库,因无人管理,垃圾成堆,积水严重,业主无法使用,通过68名业主的民主协商、共商共议,化解了分歧,达成了共识,最终共同出资进行了改造维修,聘任了车库管理员,目前实现了规范化管理,受到了业主的一致认可和好评。

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